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常見問題

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

我何時會收到貨品?

我們提議下單前先Whatsapp我們查詢貨品存貨情況

如我們回覆確定有現貨,一般我們會在收到貨款的當日,最慢第二天寄出貨品

如何付款?

我們接受消費卷,另可銀行轉帳,支持現金、信用卡、微信支付、支付寶。

在我們確認訂單後,我們會提供付款方式給客戶選擇付款。

請在付款後再次通知我們,好等我們加快確認收到付款同安排寄出貨品。

如何退貨?

• 請先跟我們關聯提出有關要求同原因

• 理論上貨品一經賣出不可退款,如收到貨後7天內貨品有問題我們會提供更換

• 而如不是品質問題而要求退款,退不退款需按最終情況由我們決定

• 如我們最終接受退款要求,貨品現狀需要不影響再次銷售

• 須於收貨日起計的7日內提出更換要求。

什麼情況下貨品不設退換?

以下情況不予辦理退貨:
1. 已使用或因個人原因造成損壞的貨品;
2. 缺少隨貨品附帶的贈品、配件;
3. 非質量問題的贈品;
4. 超過退貨要求的期限;
5. 禮品卡。

關於產品保養問題

大部份貨品我們會提供7日基本有問題包換服務。

7日保用內如有問題本店會提供一換一服務(不包括運費)。

7日後如需維修請自行回代理服務點維修,如購買時我們巳說明不是香港代理貨品,側我們都不會在7日後提供維修保養服務。

 

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